Chez Kit de l’entrepreneur, nous souhaitons fournir un service de qualité à nos clients. Pour garantir une gestion efficace de notre plateforme, nous avons établi une politique de retour précise. Veuillez prendre en compte les points suivants :

1. Conditions de retour strictes : Les retours ne seront acceptés que dans des cas spécifiques, tels que les produits défectueux ou endommagés à la réception. Nous n’acceptons pas les retours pour des raisons personnelles ou de préférence.

2. Délai de retour limité : Les demandes de retour doivent être faites dans un délai strict de 7 jours à compter de la réception du produit ou de la prestation du service. Passé ce délai, les retours ne seront pas autorisés.

3. Vérification rigoureuse : Avant d’approuver une demande de retour, nous effectuerons une vérification rigoureuse pour confirmer la validité du problème signalé. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas nos critères.

4. Frais de retour à la charge du client : Les frais de retour seront à la charge du client, à moins que nous ayons commis une erreur, telle que l’envoi d’un produit incorrect ou défectueux.

5. Évaluation individuelle des retours : Chaque demande de retour sera évaluée individuellement. Nous nous réservons le droit de proposer un remplacement, un remboursement partiel ou une autre solution appropriée en fonction de la situation.

Ces conditions  sont nécessaires pour assurer une gestion équitable et efficace de notre plateforme. Nous encourageons nos clients à prendre le temps d’examiner attentivement leurs achats avant de finaliser leur commande. Si vous rencontrez un problème majeur, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service client sera là pour vous aider dans la mesure du possible.